お客さま本位の業務運営方針

１，ご契約手続きに際し、丁寧かつ親切な説明を心掛け、お客さまからの意向把握、

　　確認を十分に行い、最適なプランのご提案をします。

　　また最適なプラン提案を行い、十分にご検討いただくための来店スペースを常に整備します。

 

２，社員全員が、経営理念や本方針を理解した上で、お客さまにより良い高いサ－ビス、

　　ご提案ができるよう教育研修を充実させます。

 

３，自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安全をお届けするために、

　　迅速な事故対応に努めると同時に、ご要望により地域の優れた整備工場、工務店等をご紹介し、

　　お客さま満足度の向上をめざします。

 

４，全てのお客さまを当社全体でサポートさせて頂きます。

　　そのためにＩＴシステムを活用してお客さま情報を整備し、役職員全員がお客さまの状況を把握した上で

　　応対できるようにいたします

 

５，お客さまの声に耳を傾け、お客さまの声を活かし、サ－ビス向上に向けて取り組みます。