お客さま本位の業務運営方針

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1,ご契約手続きに際し、丁寧かつ親切な説明を心掛け、お客さまからの意向把握、

  確認を十分に行い、最適なプランのご提案をします。

  また最適なプラン提案を行い、十分にご検討いただくための来店スペースを常に整備します。

 

2,社員全員が、経営理念や本方針を理解した上で、お客さまにより良い高いサ-ビス、

  ご提案ができるよう教育研修を充実させます。

 

3,自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安全をお届けするために、

  迅速な事故対応に努めると同時に、ご要望により地域の優れた整備工場、工務店等をご紹介し、

  お客さま満足度の向上をめざします。

 

4,全てのお客さまを当社全体でサポートさせて頂きます。

  そのためにITシステムを活用してお客さま情報を整備し、役職員全員がお客さまの状況を把握した上で

  応対できるようにいたします

 

5,お客さまの声に耳を傾け、お客さまの声を活かし、サ-ビス向上に向けて取り組みます。

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